lb89 গোপনীয়তা নীতি

lb89 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুরক্ষিত ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি lb-89.net ওয়েবসাইটে সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল ব্রাউজার অ্যাক্সেস এবং lb89-এর যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে lb89 ব্যবহারকারীদের সকলের প্রতি এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। lb89 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতি ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে।

আপনি যখন lb89-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচিতি তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত), ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), কার্ড তথ্যের শেষ চার সংখ্যা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সহায়তা দলের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস, অভিযোগ ও মন্তব্য।

আপনি lb89 ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর নাম, আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শনকৃত পাতা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেন ডেটা: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ, বিশ্লেষণ কুকিজ।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য lb89 নিম্নলিখিত KYC তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সেলফি বা ছবি (পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেশা ও আয়ের উৎস সংক্রান্ত তথ্য (নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে)।

lb89 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

lb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্ক — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: lb89-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

lb89 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও মূল পরিষেবা কার্যকর রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে lb89-এর কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

lb89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মচারীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা।

lb89 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (বাংলাদেশি আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• সহায়তা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ: ৯০ থেকে ১৮০ দিন।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

lb89 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

lb89 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা দেয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাইয়ের সময় কোনো ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক lb89 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

lb89-এর পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য lb89 দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

lb89 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করা হবে। প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেটকৃত নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি।